• FAQ

Thank you for choosing E-run Express

향수는 소량 양의 크기까지만 세금이 발생하지 않습니다.

그 기준은 다음과 같습니다.
- 크기: 2oz = 60ml 미만
- 금액: $149.99 미만

위의 기준을 초과하거나 수량이 1병 이상일 경우 세금이 발생하고
과세 대상 (관세, 특소세, 교육세, 농특세, 부가세 부과)이 됩니다.

Sincerely,
E-run Express

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이런 택배는 한국에서 미국으로 화물을 받으실 수 있는 역배송 대행 서비스를 해드리고 있습니다.

역배송 대행 서비스는

UPS 를 이용해서 한국고객님 집 -> 미국 고객님집으로 직접 보내는 Door-to-Door 보내는 방법
 제공해 드리고 있습니다.

가벼운 화물을 빠르게 받으실 수 있는 UPS (United Parcel Service) 운송 업체를 통한 Door-to-Door 방법을 권해 드립니다.

! 이런택배 한국사무실은 
UPS로 발송시 이용 한국사무실 - 서울특별시 강서구 공항대로 247 (퀸즈파크나인) B동 1027호 / 우편번호: 07803


※ 자세한 사항은 아래의 각 항목을 확인하시기 바랍니다.




 

● UPS 서비스 관련 F&Q (Click for details. 아래 항목을 클릭해 주시기 바랍니다.)


UPS 서비스는 배송기간에 따라 Express Saver 와 Expedited 두 가지 서비스를 제공해드리고 있습니다.

UPS Express Saver: 2일
UPS Expedited : 5-6일

UPS 서비스를 신청하셨을 경우 이런 택배에서 고객님들이 기입해 주신 화물 정보 (크기, 무게)를 토대로 신청 시 기입하셨던 이메일 주소로 Shipping Label을 보내드립니다. Shipping Label을 출력 후 상자에 붙여 주시고 한국 UPS 직원이 직접 고객님 집으로 방문해 픽업해 갑니다.

- 집에 프린터가 없으시거나 Shipping Label 출력이 어려운 분들은 미리 이런 택배 한국 사무실로 연락을 주시면 UPS 직원분이 Shipping Label을 준비해 도착 후 직접 붙여주십니다.

- UPS 픽업이 불가능한 주소이거나 집에 사람이 상주하지 않는 경우 아래 이런 택배 한국사무실로 고객님 화물을 보내주시면 이런 택배 한국사무실에서 안전하고 신속하게 미국으로 배송해 드립니다.
- 고객님께서 직접 가까운 UPS 지점에 Drop-off을 하실 경우 한국 사무실로 연락해서 픽업 요청을 취소해 주시기 바랍니다.

[이런택배 한국 사무실 주소]
받는 사람: 이런택배 [보내는 사람 이름]
주소: 서울특별시 강서구 공항대로 247 (퀸즈파크나인) B동 1027호
우편번호: 07803
전화번호 : 010-4659-7870

 



고객님이 거주하는 곳이 한국 UPS 픽업이 안되는 도서, 산간지역이나 기타 지역인 경우 혹은 집에 사람이 상주하질 않아 UPS 직원과 픽업 시간이 맞지 않을 경우는 아래 한국 사무실로 배송해 주시면 저희가 UPS를 통해 신속하게 배송해드리겠습니다. 

받는 사람: 이런택배 [보내는 사람 이름]
주소: 서울특별시 강서구 공항대로 247 (퀸즈파크나인) B동 1027호
우편번호: 07803

 


아래 조건의 화물을 보내실 경우 UPS 서비스를 권장해 드립니다: 

- 가벼운 화물: 150 lbs (파운드) = 68 kg 미만
- 통관이 까다롭지 않은 일반 상품이 포함돼있는 화물

 


가까운 UPS 지점에 Drop-off 하실 경우 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다:
(고객님께서 직접 가까운 UPS 지점에 Drop-off을 하실 경우 한국 사무실로 연락해서 픽업 요청을 취소해 주시기 바랍니다.)

 


● 지불 방법은 아래 정보를 참고해 주시기 바랍니다:

한국 (Korea)
- 은행 이름: 농협은행
- 계좌 번호: 301-4444-0004-11
- 입금주: 케이와이커머스 (문경임)


미국 (United States)
- Chase QuickPay with Zelle, Venmo, PayPal

[Chase Quickpay] with Zelle
- Phone: 224-688-8982
- Email: erun@erunexpress.com
- KY Commerce

[Venmo]
- ID: @erunexpress

[PayPal]
- ID: seungriyun@aol.com
- PayPal me: paypal.me/erun
- Pay to Friend and Family (Someone you trust) 


● 궁금한 사항은 아래 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다:

한국 (Korea) - 이런택배 담당자 / 010-4659-7870
미국 (United States) - Office: 1-847-640-7996 / Cell: 1-224-688-8982 / 상단 메뉴의 '카카오 상담하기' 이용.


Sincerely,
E-run Express

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Apple 제품의 경우 브랜드 이름 때문에 한국으로 보내시는 조건과 제한이 다른 전자 기기의 제품을 보내시는 거보다 까다로운 편입니다.
제품을 보내시기 전에 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

● Apple 제품은 신청서 작성 품명을 브랜드 이름, 모델 이름을 기입해 주시면 됩니다.
(ex. Apple iPhone, Apple MacBook Air, Apple iPad)

● Apple 제품을 보내실 시 한 번에 한 개의 제품만 보내실 수 있고 여러 개를 보내실 수 없습니다.
- 여러 개를 보내셔야 할 경우 포장을 따로 해 여러 번에 나눠 보내셔야 합니다.

● Apple 제품은 출시된 그 연도의 모델(Generation)은 신제품으로 분류되고 그전에 출시된 모델만 중고 제품으로 분류됩니다.
- 출시 한 같은 연도에 구입하셔서 6개월을 사용하셨다 하여도 새 모델이 출시되지 않는 이상 새 모델로 분류됩니다.

● 전자기기의 경우 판매가 $199.99 이상의 상품을 보내실 경우 세금(신고 금액의 10%)이 받는 분께 청구 됩니다. Apple 제품은 판매가 $199.99 이상의 제품들이 많기 때문에 세금을 무조건 내야 한다고 알고 계시면 됩니다.

● Apple 제품은 신고를 하셔야 하기 때문에 "일반 통관"으로 분류되며 신청서 작성 시 받는 분의 개인통관고유부호 또는 주민등록번호를 기입해 주셔야 합니다.

(※ 보다 자세한 설명을 듣고 싶으신 고객님들은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.)

Sincerely,
E-run Express

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이런 택배는 일리노이 주뿐만 아닌 다른 주에서도 웹사이트를 통해 접수를 하고 있으며
본사 사무실/창고 (Headquarter Warehouse)로 화물을 보내 주시면 전달받아 한국으로 보내드리는 "타주 한국 배송 대행" 서비스도 하고 있습니다.

USPS, UPS, FedEx로 직접 드랍을 못하실 경우 이런 택배가 Shipping Label도 제공해 드리며 Pickup Schedule도 예약해 드릴 수 있습니다.
(이 경우 추가 비용이 붙게 됩니다.)

타주 택배 신청 시 궁금한 사항은 "카카오톡 아이디: erunexpress"로 친구 추가 후 문의해 주시거나 1-224-688-8982 전화번호로 문자 문의도 가능합니다.

F&Q (Click for details. 아래 항목을 클릭해 주시기 바랍니다.)




이런 택배는 Shipping Label, Pickup Schedule은 UPS 운송 업체를 사용하고 있습니다. 

Shipping Label, Pickup Schedule은 보내시는 지역과 무게에 따라 배송 비용이 다르므로 작성 후 요청을 하셨을 경우 보내시는 지역으로부터 계산되어 배송 비용을 알려드리고 동의하신 후에 기입해 주신 이메일 주소로 Shipping Label을 보내드립니다.

 


화물을 보내실 때 받는 사람 이름과 주소는 아래와 같이 부탁드립니다.

Erun Express (Sender Name)
1421 Elmhurst Rd
Elk Grove Village IL 60007-6400

 


화물이 저희 물류 창고로 도착, 확인 후 기입해 주신 전화번호, 문자, 카카오톡 문자, 이메일로 견적 사항을 알려드립니다. 

- 기본으로 미국에서 한국으로 보내시는 배송 비와 추가 비용이 있을 경우같이 합산하여 총 금액을 알려드립니다.
- 결제는 E-Payment만 가능하십니다: Chase QuickPay with Zelle, Venmo, PayPal (수수료 추가)

 


결제 완료 후 [택배신청 > 신청내역]에서 운송장 번호 및 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.
출고되기 전까지는 조회가 되지 않으며 정규 출고 화요일/금요일 마감 후 공항 도착 후부터는 조회가 가능하십니다. 



Sincerely,
E-run Express

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택배 접수시간 안내해드립니다.

※ 이런 택배 (Headquarter) 접수시간 

Monday - Friday: 9:00 AM - 5:30 PM

- 5:30 PM 까지 접수를 하고 있지만 Tuesday / Friday 경우 2:00 PM까지 접수된 화물만 그날 정규 출고에 포함되고 2:00 PM 이후에 접수된 화물은 다음 정규 출고로 연기됩니다. 웹사이트에서 [택배신청]을 이용해 집에서 신청서를 작성하시고 온 분들은 2:30 PM까지 화물을 드랍해 주시면 그날 정규 출고가 가능합니다.
- 비대면 택배 신청이 아닌 경우 접수 시 소요되는 시간이 있으니 되도록 5:30 PM까지 방문 부탁드립니다.


※ 대리점 (Local Drop Center) 접수시간 

- 영업시간이 대리점마다 다르므로 접수하고자 하는 대리점에 미리 문의해 보시기 바랍니다. 각 대리점 연락처는 저희 홈페이지 메인화면에서 확인하실 수 있습니다.
- 대리점에 접수 시 정규 출고에 맞춰 Tuesday / Friday 10:00 AM 이전에 이런 택배에서 직접 수거해 정규 출고 날짜에 맞춰 진행해 드리고 있습니다.


※ 배송 기간 (주말 제외하고 4-6일 정도 소요) 

● 화요일 정규 출고 : 빠르면 출고한 같은 주 토요일에 받는 사람께서 수령하실 수 있습니다.
● 금요일 정규 출고 : 통상적으로 출고한 다음 주 수요일에 받는 사람께서 수령하실 수 있습니다.
(개인 정보 오류 혹은 통관 시 문제가 있는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)

- 마감이 끝난 후 그다음 날인 Wednesday / Saturday 부터 카운트되어 도착 주소까지 배송 기간이 최소 4-6일 소요됩니다.
  (이런 택배는 Shipping Method (4-6 Days) 1개라 다른 옵션을 제공해 드리지 않습니다.)

이런 택배는 매주 화요일 (Tuesday), 금요일 (Friday) 두 번 정규 출고가 있고 아래 스케줄에 맞춰 출고를 해 드리고 있습니다.

● Monday / Tuesday before 2:00 PM → Tuesday 3:30 PM 마감 후 공항 이동 / Wednesday 아침 비행기로 출고
● Wednesday / Thursday / Friday before 2:00 PM → Friday 3:30 PM 마감 후 공항 이동 / Saturday 아침 비행기로 출고

Sincerely,
E-run Express

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이런 택배는 일리노이 주, 로컬 정규 픽업 루트에 포함되어 있을 경우 Pickup Service* 해드리고 있습니다. 정규 픽업 루트는 아래 사진을 참고해 주시기 바랍니다. 

- 정규 픽업은 매주 화/금 요일 (Tuesday/Friday) 가능하며 오전 시간 대인 10:00 AM - 12:00 PM 사이에 픽업을 하고 있습니다.
* 픽업비용은 거리에 따라 다르게 발생합니다. (픽업 위치에 대해서는 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.)

Sincerely,
E-run Express
 

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● 보내는 사람 (Sender)
- 보내시는 분은 미국에서 한국으로 보내시는 배송 비 외에는 따로 지불하시는 비용이 없습니다.
(한국 도착 후 모든 심사는 한국 세관에서 이루어져 관세 및 세금은 세관에서 측정이 됩니다. 그렇기에 미국에서 이에 따른 추가 비용을 미리 혹은 대신 지불하실 수 없습니다.)

● 받는 사람 (Receiver)
- 그 외의 추가 비용이 발생했을 경우 받는 사람께서 지불해 주셔야 합니다:
- 관세 (Customs)
- 세금 (Taxes)
- 부가세 (Additional Taxes)
- 수수료 (Additional Fees)
- 과태료 (Fines, Penalties)
(추가 비용이 발생했을 경우 한국 통관사에서 받는 사람께 먼저 연락이 가고 결제 정보를 알려드립니다. 결제가 완료되면 화물이 도착 주소까지 배송됩니다.)

● 경동택배 (Transporter fee in Korea)
- 한 화물의 무게/크기가 66 lbs를 넘을 시 우체국 택배로 배송이 불가능해 경동택배로 전환이 됩니다.
경동택배로 전환 시 받는 사람께서 고중량 화물에 대한 추가 운송료를 지불해 주셔야 합니다.

Sincerely,
E-run Express

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● 본사 사무실에서 접수 시: Cash, Credit Card, Check, E-Payment 가능하십니다.

- E-Payment: Chase QuickPay with Zelle, Venmo, PayPal 가능하십니다.
 

[Chase QuickPay] with Zelle
- Phone: 224-688-8982
- Email: erun@erunexpress.com
- KY Commerce

[Venmo]
- ID: @erunexpress
- QR Code: Click / 클릭

[PayPal]
- ID: seungriyun@aol.com
- PayPal me: paypal.me/erun
- Pay to Friend and Family (Someone you trust)
- QR Code: Click / 클릭

● 대리점에서 접수 시: Cash만 가능하십니다.

Sincerely,
E-run Express

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이런 택배는 이사 화물 (귀국 이삿짐) 서비스도 가능합니다.
소형/중형/대형 상자 포장에 대한 화물만 가능하고 가구 또는 자동차 같은 대규모 화물의 서비스를 해드리지 않습니다.

이사 화물의 경우 보내시는 절차가 일반 화물과 다르므로 [귀국이사] 카테고리를 참고해 주시기 바랍니다.

Sincerely,
E-run Express

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고객님께서 보내신 화물 추적은 [웹사이트 Main Page > 한국 운송장 조회 (Track a Package: Korea)]에서 운송장 번호를 입력 후 조회 가능하며,
운송장 번호를 모르실 경우 수취인 이름과 전화번호로도 확인 가능합니다.

계정을 생성하신 후 웹사이트를 통해 신청서를 작성하셨다면 [택배 신청 > 신청내역]애서 운송장 번호를 클릭하시면 조회 가능합니다.

Sincerely,
E-run Express